Cursos PSGestQuali
Qualificação Profissional
Cursos Profissionalizantes Especializados
Ferramentas da Qualidade
Objetivo do curso:
Apresentar aos participantes as principais ferramentas da qualidade, bem como sua aplicação e análise. Preparar os participantes para aplicação e gerenciamento das ferramentas como foco em resultados. Capacitar os participantes para que possam diagnosticar, prevenir e tratar falhas ao longo da utilização dessas ferramentas.
A quem se destina:
Profissionais de diversas áreas (produção, engenharia, qualidade, recursos humanos, vendas, compras, assistência técnica, etc.) que participam ou gerenciam reuniões de grupos, com a utilização dessas ferramentas e interessados em conhecer e aprender sobre sistema de gestão da qualidade.
Conteúdo Programático:
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Histórico da qualidade - origem, conceitos e definições
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BrainStorming
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Fluxograma
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PDCA (Planejar, Executar, Checar e Agir)
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Lista de Verificação; Lista de Estratificação
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Gráfico de Pareto
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Histograma
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Diagrama de Causa e Efeito
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Diagrama de Dispersão
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Identificação do Problema
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Levantamento de dados estatísticos
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Escolha da ferramenta adequada
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Análise de Causa Raiz
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Solução do Problema
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Aplicação da Metodologia 8D
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Escolha Adequada da Ferramenta.
Carga Horária
16 Horas
Pré-requisitos
Não há pré-requisitos obrigatórios para participação no curso, porém, é desejável que os participantes tenham conhecimento prévio em sistema da qualidade.
Instrutor
Pedro Siqueira - Graduado em Administração de Empresa e Especialista em Gestão da Qualidade com formação em diversos cursos técnicos; experiência de 25 anos em gestão da qualidade, auditor interno e como coordenador de projetos de certificação em normas de sistema de gestão da qualidade (ISO 9001 e ISO/TS 16949) e gestão ambiental (ISO 14001); coordenador de programas de melhoria em processos, com aplicação de ferramentas da qualidade (FMEA, PDCA, Ishikawa, Pareto, Estratificação, 5W2H, Brainstorming, 5 porquês); palestrante e coordenador de treinamentos nas áreas de qualidade, ambiental e gestão de pessoas.
Incluso
